Вступает в силу 15 октября 2023 г.
ГАРАНТИИ НА ПРОДУКЦИЮ, ВОЗВРАТ И ВЫКУП ТОВАРА
Гарантия на продукцию, гарантия и аннулирование
APLGO предлагает 100% 30-дневную гарантию возврата денег (за вычетом стоимости доставки) всем основным клиентам, розничным клиентам и партнерам. Продукты, отправленные Компанией непосредственно Основному покупателю, должны быть возвращены Компании, и Компания вернет Клиенту возмещение. Продукты, доставленные Партнером розничному покупателю, должны быть возвращены Партнеру-продавцу, и Партнер несет ответственность за возврат средств своему розничному покупателю. Каждый партнер обязан соблюдать гарантию розничного покупателя. Если по какой-либо причине розничный покупатель неудовлетворен каким-либо продуктом APLGO, он может вернуть неиспользованную часть продукта Партнеру, у которого он был приобретен, в течение 30 дней для замены, обмена или полного возмещения стоимости продукта. стоимость покупки (за вычетом стоимости доставки). Данная гарантия качества продукции не распространяется на продукцию, поврежденную в результате неправильного обращения или неправильного использования, а стоимость доставки не возмещается. Партнеры должны раскрывать условия гарантии своим клиентам во время продажи, а также указывать эту информацию о гарантии в товарном чеке и документации по продукту.
Если Партнер возвращает более 500 долларов США в качестве возмещения в течение любого 12-месячного периода подряд, запрос будет означать добровольное прекращение Партнером его/ее Соглашения с Партнером, и возврат будет обработан как выкуп инвентаря в соответствии с Разделом 8.3, и Соглашение будет расторгнуто, и его или ее бизнес APLGO будет отменен.
Клиент или Независимый партнер, который является получателем поврежденного или неправильного заказа, должен уведомить Компанию в течение тридцати (30) календарных дней с момента получения заказа и следовать процедурам, изложенным в настоящей Политике.
Гарантия удовлетворения распространяется только на продукты APLGO в США, приобретенные Клиентами у авторизованного продавца в авторизованном канале продаж. Гарантия удовлетворения не распространяется на продажи, осуществленные неавторизованными продавцами или через неавторизованные каналы продаж.
Расторжение
Розничные клиенты
Федеральное законодательство и законы штата требуют, чтобы розничный покупатель, совершивший покупку на сумму 25 долларов США или более, имел три рабочих дня (исключая воскресенья и праздничные дни) (5 рабочих дней для жителей Аляски и 15 рабочих дней в Северной Дакоте для физических лиц в возрасте 65 лет и старше) после продажа или выполнение контракта на отмену заказа и получение полного возмещения в соответствии с уведомлением об отмене в форме заказа или товарном чеке. Когда Партнер совершает продажу или принимает заказ от розничного покупателя, который отменяет покупку или требует возмещения в течение трех рабочих дней, Партнер должен незамедлительно вернуть деньги покупателю при условии, что продукты будут возвращены Партнеру в практически таком же хорошем состоянии. состояние на момент получения (пять рабочих дней для жителей Аляски).
Основные клиенты
Associates must notify their Direct and Prime Customers that they have three business days (excluding Sundays and legal holidays) (5 business days for Alaska residents and 15 business days in North Dakota for Individuals age 65 and older) within which to cancel their purchase and receive a full refund upon return of the products in substantially as good condition as when they were delivered. Associates should also notify their Direct Customers and Prime Customers about these time limits at the time they enroll as a Direct Customer or Prime Customer and place their first order. Products shipped directly to a Prime or Direct Customer by the Company must be returned to the Company and the refund will be issued to the Customer by the Company. Direct and Prime Customers may contact the Company for a “call tag” that will provide return shipping back to the Company at no cost to the Customer.
Informing Customers
Associates MUST verbally inform their customers (retail, Direct, and Prime) of this right of rescission, they MUST provide their retail customers with TWO copies of a retail receipt at the time of the sale and MUST point out this cancellation right stated on the receipt. If a Customer places an order online, the Company will provide the Customer with the receipt. Associates must ensure that the date of the order or purchase is entered on the Retail Sales Receipt. All retail customers must be provided with two copies of an official APLGO Retail Sales Receipt at the time of the sale. The back of the receipt provides the customer with written notice of his or her rights to cancel the sales agreement.
Return of Inventory and Sales Aids by Associates Upon Termination
Upon termination of an Associate’s Agreement, the Associate may return Starter Kits, products, and sales aids that he or she personally purchased from APLGO (purchases from other Associates or third parties are not subject to refund) that are in Resalable (see Definition of “Resalable” below) condition and which have been purchased within one year prior to the date of termination. Upon receipt of a Resalable Starter Kit and/or Resalable products and sales aids, the Associate will be reimbursed 90% of the net cost of the original purchase price(s), less any amounts or compensation the Associate received on account of the purchase of the returned products. Neither shipping and handling charges incurred by an Associate when the Starter Kit, products or sales aids were purchased, nor return shipping fees, will be refunded. If the purchases were made through a credit card, the refund will be credited back to the same account. If an Associate was paid a commission, rebate, or any other form of compensation based on a product(s) that he or she purchased, and such product(s) is/are subsequently returned for a refund, the commission, rebate, or any other form of compensation that was paid based on that product purchase will be deducted from the amount of the refund.
Products and Sales aids shall be deemed "resalable'' if each of the following elements is satisfied: (1) they are unopened and unused; (2) packaging and labeling has not been altered or damaged; (3) they are in a condition such that it is a commercially reasonable practice within the trade to sell the merchandise at full price; (4) they are still in the current inventory of APLGO; (5) the expiration date(s) for any returned products has not passed; and (6) they are returned to APLGO within one year from the date of purchase. Any merchandise that is clearly identified at the time of sale as non-returnable, discontinued, or as a seasonal item, shall not be resalable. Enrollment Fee and Annual Fee are not refundable except as required by applicable state law.
Montana Residents
A Montana resident may cancel his or her Associate Agreement within 15 days from the date of enrollment and may return his or her Starter Kit for a full refund within such time period.
Chargebacks
When a bank forcibly reverses a credit card transaction, returning funds to the cardholder, it is known as a chargeback. Chargebacks are usually issued when fraudulent purchases have been made on a person’s credit card. When APLGO receives a chargeback notice, the account in which the product was purchased is immediately blocked, and all related services in the account are deactivated. In the interest of caution, APLGO considers chargebacks to be the result of fraud and suspends all accounts for 30 days or until the issue is addressed. If the matter is not resolved beyond 30 days, the account is eligible for termination. APLGO reserves the right to charge $50 to reinstate an account that has been inactivated due to a chargeback notification.
Procedures for All Returns
The following procedures apply to all returns for refund, repurchase, or exchange:
All items must be returned by the Associate or customer who purchased it directly from APLGO.
All items to be returned must have a Return Authorization Number which is obtained by calling the Associate Services Department. This Return Authorization Number must be written on each carton returned.
The return is accompanied by:
The original packing slip with the completed (and signed Consumer Return information, if applicable);
The unused portion of the item(s) in its/their original container.
Proper shipping carton(s) and packing materials are to be used in packaging the items(s) being returned, and the best and most economical means of shipping is suggested. All returns must be shipped to APLGO shipping prepaid. APLGO does not accept shipping-collect packages. The risk of loss in shipping for returned items shall be on the Associate. If the returned items are not received by the Company’s Distribution Center, it is the responsibility of the Associate to trace the shipment.
Если Партнер возвращает в APLGO товар, который был возвращен ему или ей частным розничным покупателем, продукт должен быть получен APLGO в течение десяти (10) дней с даты, когда розничный покупатель вернул товар Партнеру, и должен сопровождаться товарным чеком, который Партнер выдал покупателю во время продажи.
Если розничный покупатель требует возмещения, партнер, продавший продукт розничному покупателю, должен немедленно возместить розничному покупателю покупную цену (розничные покупатели должны вернуть товар партнеру, который продал его им; APLGO не будет принимать возвращенные товары непосредственно от розничного покупателя). Розничным Клиентам, за исключением случаев, когда Партнер не выполняет свои обязательства по обеспечению возврата).
Возврат или замена каких-либо товаров не производится, если условия настоящих правил не соблюдены.